Notre équipe, y compris nos ingénieurs qualifiés, a développé notre solution de l’état futur qui comprenait notre modèle « Lift, Shift, and Uplift ». Cette solution intégrée comprenait un processus d’intégration structuré, en plusieurs phases, qui allait transformer l’activité du client sans affecter les niveaux de service à ses clients.
Le modèle « Lift, Shift, and Uplift » de Cedric Millar ou librement traduit par « Lever, Transformer, and Élever » comprenait les phases d’intégration suivantes :
- Plan de transition élaboré en collaboration par le client et l’équipe de Cedric Millar
- Communication du client informant les fournisseurs en place du nouveau rôle de Cedric Millar au sein du système
- Une étape de réengagement des fournisseurs pour renouveler les relations avec les fournisseurs en place afin de les intégrer correctement et de gérer leurs performances.
- Évaluation des conducteurs qui a permis à notre client de remplacer les conducteurs peu performants et d’ajouter des conducteurs plus performants.
- Rationalisation de l’équipement pour déterminer si des équipements supplémentaires ou de remplacement sont nécessaires pour les remorques et les tracteurs.
- Veille économique et rapports qui nous aident à identifier et à mettre en évidence les indicateurs clés de performance (KPI)
- Analyse comparative de l’OS&D (produit excédentaire, manquant et endommagé), des amendes actuelles et établissement d’objectifs future
- Amélioration continue qui a défini les occasions améliorations et un plan pour les atteindre.
Notre équipe a veillé à ce que le client soit informé de chaque phase du modèle « Lift, Shift, Uplift » de Cedric Millar, afin qu’il soit parfaitement au courant de la manière dont notre solution l’aide à résoudre ses problèmes actuels et futurs.
Nous avons également mis en œuvre deux solutions technologiques pour rationaliser le processus du client :
Cedric Millar Lighthouse® TMS : notre système de gestion du transport entièrement intégré qui regroupe en une seule interface tous les aspects de la chaîne logistique, notamment l’optimisation des itinéraires et des chargements, la visibilité des livraisons, le suivi et la traçabilité, et bien plus encore.
Cedric Millar Quest™ Application de Livraison Pour Chauffeurs : Technologie mobile qui facilite la gestion sans papier des conducteurs en capturant les signatures de livraison, la date et l’heure d’arrivée, les photos, les notes du conducteur, les notes de l’OS&D(produit excédentaire, manquant et endommagé), et plus encore, ainsi que la communication instantanée entre le conducteur et le superviseur.
« Nous veillons toujours à impliquer le client à chaque étape sans le distraire de ses opérations quotidiennes. Nos solutions sont développées pour rendre la transition et l’intégration aussi transparentes et efficaces que possible. » – Sejal Sheth, directrice senior de la technologie et de l’intégration.